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진화하는 구독경제 마케팅 트렌드

박찬균 승인 2022.04.22 18:07 | 최종 수정 2022.04.22 18:08 의견 0

자동차, 가전제품, 생활용품, 심지어는 건강, 전통주까지 구독할 수 있는 구독의 시대다. ‘구독경제’는 소비자가 구독료를 내고 정기적으로 상품 또는 서비스를 받는 것을 말한다.

KT경제경영연구소에 따르면 국내 구독경제 시장규모는 2016년 25조 9,000억 원에서 2020년 40조 1,000억 원으로 54.8% 늘었다. 코로나19로 비대면 문화가 확산하면서 2025년에는 100조 원까지 성장할 것으로 예상된다.

구독경제는 ESG·메타버스·탄소 중립 등이 화두가 될수록 더 성장하고, 구독서비스의 대표는 넷플릭스·왓챠·유튜브 프리미엄처럼 구독료를 내고 영화·드라마·동영상을 볼 수 있는 OTT 서비스가 있다. 최근에는 소프트웨어·게임·의류·식료품·자동차·부동산 분야로도 퍼지고 있다.

1. 식음료

한국농수산식품유통공사(aT) 설문조사에 따르면 국내 소비자 10명 중 5~6명(57.2%)은 식품 구독 서비스를 이용하고 있다. 롯데제과는 빵 구독 서비스 ‘월간 생빵’을 시작했다. 앞서 과자와 아이스크림 구독 서비스 ‘월간 과자’, ‘월간 아이스’ 출시 후 세 번째 상품이다. 2018년 설립된 전통주 커머스 스타트업 ‘술담화’는 매달 2~4병의 전통주를 배송해주는 서비스다. 페어링컴퍼니가 운영하는 ‘렛츠와인(Let’s wine) 구독클럽’은 와인과 페어링푸드를 함께 정기배송해주는 서비스다.

2. 청소, 세탁

위덱홈케어는 전문 케어 마스터가 정기적으로 방문해 집안의 모든 가전제품을 완전 분해 청소 및 살균, 집안 전체 방역, 각종 배수구 청소를 제공하는 구독서비스를 제공한다. 런드리고 서비스를 이용하면 언제든 세탁을 맡길 수 있다. 모바일 앱으로 세탁물 수거 신청을 한 뒤, 이동식수거함인 ‘런드렛’에 세탁물을 현관 앞에 두면 하루 내 세탁이 완료돼 돌아온다.

3. 건강

코로나19로 건강기능식품 구독 서비스 시장도 커지고 있다. ‘필리’는 개개인의 식습관, 생활환경, 몸 상태에 따라 필요한 영양제를 추천하고 정기 배송하는 영양제 구독 서비스다. 정기구독 시 매달 30일 치 분량의 영양제가 배송된다. 맞춤 질병예방 카톡 구독 서비스를 제공하는 프리케어미는 2545를 위한 ‘건강한 다이어트와 건강 불균형 바로잡기 구독’ 서비스를 출시했다.

4. 생활용품

와이즐리의 면도기 정기구독 서비스를 이용하면 매월 7,900원 가격으로 와이즐리가 개발한 면도기 핸들과 면도날을 교체시기에 맞춰서 받을 수 있다. 깨끗한나라는 화장지, 키친타올, 미용티슈, 물티슈, 손소독 티슈, 비데 물티슈 등의 구독서비스를 출시했다. 또한 ‘제로웨이스트'(zero-waste)’에 이동형 세제 리필숍도 생겨났다. ‘다시채움’은 소비자가 부르면 어디든 달려가 세제를 리필 해준다. 

5. 이커머스

구독 서비스 경쟁이 가장 치열한 분야가 이커머스다. 이커머스 기업들은 다양한 혜택을 제공하여 유료가입자를 늘려나가고 있다. 쿠팡은 월 2900원을 매달 결제하는 ‘와우 클럽’ 회원들에게 별도의 비용을 받지 않고 새벽배송·당일배송 등을 제공한다. 이베이코리아의 ‘스마일 클럽’ 서비스는 고객이 정기 결제한 금액보다 더 많은 포인트를 지급하고 할인 쿠폰 등을 제공한다.

6. 반려동물

펫팸족(pet+family)을 위한 동원F&B의 ‘츄츄 정기배송’은 원하는 주기마다 원하는 상품 목록을 정기 배송하며, 네슬레 퓨리나 역시 자사 몰인 ‘퓨리나 펫케어’에서 반려동물 맞춤 식단과 정기 배송 서비스를 제공한다.

7. 가구, 인테리어 소품

미공은 1개월 단위로 가구와 소품 교체가 가능한 단기구독과, 24개월 정기구독 서비스를 제공한다. 미국에서는 페더(Feather)사가 3~12개월 가구대여 서비스를 제공하고, 일본에서는 카마르크재팬이 가구정액 렌탈 서비스를 3~24개월 동안 운영 중이다.

8. 자동차

자동차 외에도 차량정비, 주행 구독서비스와 오토바이 구독 서비스도 생겨났다. 현대차그룹은 현대 셀렉션, 기아 플렉스, 제네시스 스펙트럼 등 3가지 구독 서비스를 론칭해 종류별 차량 구독 서비스를 운영중이다. 무빙은 이륜차 리스 업체가 등록한 공유 오토바이를 배달대행 업체가 대여할 수 있는 서비스를 제공한다.

이 밖에도 분리수거, 그림 렌탈, 육아용품, 보험, SaaS 분야에서도 소비자의 라이프스타일을 반영한 서비스가 나오고 있다.

(발췌 : 뉴스와이어 블로그)

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