LG생활건강, 美 파루크와 AI맞춤형 염모제 시스템 개발
디지털혁신으로 차별화된 ‘고객 경험’ 제공
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2022.02.22 19:09
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㈜LG생활건강(대표 차석용)이 미국 프로페셔널 헤어케어 전문기업 파루크 시스템즈(Farouk Systems, 이하 파루크)와 함께 전문가들이 사용할 수 있는 스마트 맞춤형 염모제 시스템 ‘LG CHI Color Master®’를 개발하고 미국시장에 첫 선을 보였다.
LG생활건강이 파루크의 축적된 노하우와 전문적인 헤어스타일리스트들의 경험 및 의견을 반영하여 개발한 LG CHI Color Master®은 고객이 원하는 최적의 헤어컬러를 그 자리에서 바로 제조하여 제공하는 신개념 고객 맞춤형 염모시스템이다. 헤어스타일리스트와 시술을 받는 고객은 AI 가상 시뮬레이션 소프트웨어를 통해 염색 후의 모습을 예측할 수 있다. 얼굴과 헤어 영역의 정확한 구분을 위해 Machine Learning 기술이 도입되었으며, 염색 시술 후 변화한 모습을 미리 확인하기 위한 AR(증강현실) 기술 또한 적용해 기존 염색 과정과는 차별화된 고객 경험을 제공한다.
헤어스타일리스트의 맞춤형 컬러 제조 작업은 전용 모바일 앱을 통해 이루어진다. 각각의 노하우가 반영된 제조 레시피는 디지털화되어 서버에 저장되기 때문에 향후 같은 컬러의 염모제를 제조할 때 참조 가능하고, 고객 또한 과거의 시술 염색정보 히스토리를 통해 헤어컬러를 오차 없이 다시 만들어 낼 수 있다.
LG CHI Color Master®는 암모니아가 첨가되지 않은 안전한 12개의 카트리지와 각종 센서 및 모터 제어를 통해 3만개 이상의 세분화된 컬러를 만들 수 있으며, 2분 안에 빠르게 맞춤형 염모제를 제조가 가능하다. 4년여에 걸친 개발 기간이 소요된 이 시스템은 염모제의 토출 방식과 사용 편의성, 소프트웨어 등에 대해 국내외 20여건의 특허출원을 완료한 상태다.
LG생활건강 관계자는 “이 기기를 통해 헤어스타일리스트들이 겪고 있던 염모제 제조의 어려움을 해결 및 제조 공간도 줄이고, 이와 함께 산화 등의 이유로 버려지는 염모제를 30%이상 절약되며, 캔으로 제작해 환경 친화적이다”라고 설명했다.
LG CHI Color Master®는 현재 미국 100여개의 헤어 살롱에 설치되어 헤어스타일리스트와 고객에게 새로운 경험과 가치를 제공하고 있으며, 미국시장을 시작으로 캐나다 등 북미 전역과 유럽 등으로 진출해 염모제 및 전문 프리미엄 헤어케어 시장에서 독보적인 디지털 혁신을 거듭할 예정이다.
한편, 파루크는 ‘실크테라피’ 헤어케어전문기업으로 헤어살롱에서 사용하는 프로페셔널 브랜드 ‘CHI’를 통해 헤어케어 제품과 염모제, 헤어기구 등을 제조판매하고 있다.
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